Сервис Грузовичкоф внедрил проектное управление в 2017 году.
Это существенно повлияло на увеличение эффективности работы сервиса «Грузовичкоф» в целом.
Учитывая часто меняющиеся рыночные условия наиболее успешной является работа с гибкими методологиями - так называемая, «методология Agile».
Чтобы быть agile, надо уметь быстро и легко двигаться и быстро соображать. Кажется, довольно полезные качества, особенно в бизнесе. Быстро соображать и быстро реагировать — это именно то, что поможет каждому руководителю обойти конкурентов и привести свой бизнес к успеху.
В мире всё меньше отраслей, где этих конкурентов нет. Без способности быстро адаптироваться к изменениям, которую даёт «методология Agile», выживать всё сложнее.
Agile — это собирательное название различных методик и подходов к управлению, которые:
Фокусируют команду на нуждах и целях клиентов.
Упрощают оргструктуру и процессы.
Предлагают работу короткими циклами.
Активно используют обратную связь.
Предполагают повышение полномочий сотрудников.
Имеют в своей основе гуманистический подход.
Не являются конечным состоянием, а, скорее, образом мышления и жизни.
На примере сервиса «Грузовичкоф» покажем, как примение Agileпомогает выстроить процесс грамотно и четко. Система затрагивает абсолютно все ступени и блоки в компании, и не позволяет упускать из виду какие-либо задачи, помогает правильно расставлять приоритеты и распределять силы каждого члена команды.
Все ключевые решения принимаются в команде, это сокращает процент ошибок и возможные искажения при передаче информации.
Использование проектного управления исключает такие понятия в ведении бизнеса как «у каждого отдела свои интересы», «как заработать на партнерах», «руководитель говорит, что нужно делать».
За три года после внедрения Agile сервис «Грузовичкоф» получил:
1. Взаимодействие команды.
Команда движется к одной цели, и она понятна каждому. Каждый готов прийти на помощь другому, поделиться знаниями.
2. Партнерство.
Чтобы достичь наилучших результатов совместно с партнерами, необходимо делиться с ними опытом, работать открыто.
3. Эффективную модель управления.
Решения не «спускаются сверху», они принимаются сообща. Каждый член команды знает, что он будет делать для достижения целей.
4. Гибкость.
Компания и руководство готово к переменам с целью повышения эффективности.
5. Скорость принятия решений.
Во многих компаниях сроки согласования минимум две недели. При работе с Аgile скорость принятия решения- максимум в течение часа.
6. Достижение целей.
До 45% поставленных целей достигается в течение двух месяцев, ранее этот показатель был равен 9%.
Каждый проект в сервисе «Грузовичкоф»отвечает за свое направление. Тем самым в сервисе нет неохваченных процессов.
Все построено так, что если кому-то из участников процесса пришла в голову идея, она не теряется, а проходит по всем этапам так называемого спринта и воплощается в жизнь.
«Нам всё удалось: люди в компании понимают и разделяют ценности и принципы Agile, работают согласно им, менеджменту не приходится «тащить» на себе любые изменения или «пинать» работников, чтобы они начали что-то делать по-другому. Грузовичкоф стал единым организмом, управление которым отнимает меньше сил и приносит больше удовольствия.
А там, где больше удовольствия от работы, и результат выше. Это касается не только специалистов, но и менеджмента, причём в ещё большей степени.
Мы внедрили Agile, чтобы и офисным сотрудникам, и водителям, и, самое главное, клиентам компании было хорошо» - поделился Рафаиль Купаев, Генеральный директор сервиса «Грузовичкоф».
Если вы выбираете этот путь, у вас всегда будет что-то ещё, что можно сделать лучше, какая-то ещё проблема, которую надо решить, ещё одна высота, которую надо покорить. Это движение бесконечно, потому что нет идеального процесса или продукта, развитие продолжается постоянно.
