Четыре тысячи специалистов Пенсионного фонда помогали родителям оформить новое пособие на детей в майские праздники
Компания: ОПФР по Тамбовской области
Клиентские службы Пенсионного фонда России и Единый контакт-центр по социальным вопросам продолжали работу в праздничные и выходные дни мая, чтобы принимать обращения семей за новым пособием на детей от 8 до 17 лет. Подача заявлений была открыта с 1 мая и помимо Единого портала госуслуг также организована в 2 тыс. территориальных отделений фонда (в том числе – в Тамбовской области). С 1 по 3 мая и с 7 по 10 мая территориальные офисы фонда работали по специальному графику и для удобства родителей принимали обращения за новой выплатой. Обслуживание на праздниках вели 4 тыс. специалистов ПФР.
Операторы Единого контакт-центра сопровождали работу клиентских служб и оказывали необходимую информационную поддержку семьям по оформлению пособия. Консультации через онлайн-чат и по телефону получили 90 тыс. родителей.
Напомним, что оформить новое пособие на детей 8–16 лет родители могут в том случае, если средний доход в семье меньше прожиточного минимума в регионе. По уровню дохода определяется не только право на пособие, но и то, в каком размере оно предоставляется. Базовая выплата составляет 50 процентов прожиточного минимума ребенка в регионе. В среднем по России это 6,1 тыс. рублей в месяц.
Если с учетом пособия, назначенного в размере 50 процентов, средний доход в семье по-прежнему меньше прожиточного минимума, размер выплаты увеличивают до 75 процентов. Если и этого недостаточно, пособие устанавливают в максимальном размере – 100 процентов регионального прожиточного минимума ребенка. То есть от 10,3 тыс. до 28 тыс. в зависимости от конкретного субъекта, или 12,3 тыс. рублей в среднем по стране.
Группа по взаимодействию со СМИ
ОПФР по Тамбовской области
«горячая линия» 8-800-600-07-54
