28 января в 14.00 (МСК) состоится вебинар «Типовые проблемы контакт-центра при росте бизнеса».
Приглашаем собственников компаний и руководителей контактных центров на специализированный вебинар, где разговор пойдет о наиболее частых проблемах, с которыми встречается бизнес при его масштабировании.
Наши спикеры - Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, и Иван Савин, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами «ШТОРМ Технологии», помогут участникам вебинара найти ответы на ряд важных вопросов:
Что делать с растущим числом телефонных обращений?
Стоит ли стандартизировать процессы по работе с клиентами?
Как победить падающую квалификацию сотрудников при увеличении штата?
Также эксперты расскажут, как с помощью современных технологий повысить производительность сотрудников с минимальными затратами, а также поговорим о решении проблем взаимодействия децентрализованных подразделений.
Участие в вебинаре бесплатное. Регистрация обязательна.
