Компанией «ДЕЛОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» были произведены поставка и монтаж системы электронной очереди META-Q в лабораторных филиалах «Синэво» в г. Солигорск и г. Бобруйск (Беларусь).
Медицинская лаборатория «Синэво» входит в европейскую сеть «Synevo». Одним из приоритетов компании является качество и удобство обслуживания клиентов, в связи с чем во вновь открывшихся филиалах были установлены системы для автоматизации регистрации и приема посетителей.
Проект внедрения электронной очереди в медицинском центре позволяет повысить качество обслуживания, сделать пребывание в клинике более комфортным, уменьшить вероятность возникновения конфликтов. Помимо этого, система предоставляет возможность получения статистической информации о процессе обслуживания, на основании которой могут приниматься решения об изменениях в работе организации, разрабатываться системы мотивации сотрудников, а также предприниматься оперативные действия по решению возникающих трудностей в процессе обслуживания.
Готовые решения META-Q могут применятся в любых медицинских учреждениях, где необходимо организовать очередь клиентов: медицинские и диагностические центры, поликлиники, больницы и лаборатории.
