. 4/02/2019 Единый регистрационный центр в подмосковной Электростали автоматизирует обслуживание посетителей
Карта СМИ
 
 E-mail: 
 Пароль: 
Зарегистрироваться

 
 

      
СМИ

Hi-tech / Soft (40647)
Авто (6381)
Безопасность (6885)
Бизнес и Экономика (23759)
Гос. сектор (7549)
Дети (2265)
Женщины (1171)
Животные (307)
Красота и здоровье (2072)
Культура (9646)
Машиностроение (2017)
Мебель (1003)
Медицина (4331)
Металлургия (1135)
Молодежь (1472)
Мужчины (201)
Музыка (727)
Наука (532)
Оборудование (4034)
Образование (5711)
Общество (12433)
Одежда, обувь, аксессуары, мода (1121)
Оружие (53)
Отдых (1873)
Охота (44)
Питание и напитки (3529)
Промышленность (3769)
Работа и карьера (1322)
Разное (2257)
Реклама / PR (13082)
Рынок масс-медиа (3510)
Садоводство (125)
Сельское хозяйство (1501)
Семья и быт (548)
Спорт (1729)
Строительство и недвижимость (23353)
Судостроение (80)
Сырьевые ресурсы (950)
Телегид (236)
Торговля (Ритейл) (4553)
Транспорт (3917)
Туризм (2853)
Управление (701)
Услуги и сервис (7997)
Финансы (16795)
Частные объявления (67)
Экология (720)
Энергетика (15935)
Юриспруденция (1159)

СМИ

  Вторник   26/03/2024  
«Аэродиск» запускает новую линейку СХД ENGINE AQ на платформе «Аквариуса»
Компания: itrend

  Вторник   26/03/2024  
В платформе In.Plan появился модуль «Control tower»
Компания: itrend

  Вторник   26/03/2024  
Компания Hopper IT в два раза ускорила подписание кадровых документов с помощью HRlink
Компания: itrend

  Вторник   26/03/2024  
«1С-Рарус» построил сквозной процесс продаж в бизнес‑подразделении ГК «ССТ»
Компания: 1С-Рарус

 Добавить свой пресс-релиз
  

СМИ
     Всего: 248 058 пресс-релиза. Добавить свой пресс-релиз
СМИ Hi-tech / Soft XML Feed  add to my msn  Add to My Yahoo!
  Понедельник   4/02/2019  
Единый регистрационный центр в подмосковной Электростали автоматизирует обслуживание посетителей
Компания: ООО Технологии Будущего

В Электростали открылась Межрайонная ИФНС России № 23 по Московской области, которая будет выполнять функции Единого регистрационного центра (ЕРЦ), осуществляющего государственную регистрацию юридических лиц, крестьянских фермерских хозяйств и индивидуальных предпринимателей, внесение изменений в государственные реестры и предоставление сведений из них на территории Подмосковья. Открытие нового центра – это серьезный шаг к повышению качества обслуживания налогоплательщиков региона.
Для управления потоками посетителей, распределения их по окнам обслуживания и упрощения навигации в ЕРЦ установлена система автоматизации приема граждан NEURONIQ, которая полностью удовлетворяет требованиям, предъявляемым Федеральной налоговой службой к средствам автоматизации клиентского сервиса на местах. Система NEURONIQ интегрирована с онлайн-сервисами ФНС, позволяя зарегистрироваться на обслуживание не только непосредственно в здании инспекции через терминалы, но и удаленно с помощью сайта налоговой и портала Госуслуг.
Согласно внутренним стандартам ФНС, среднее время ожидания в очереди к специалистам ЕРЦ не должно превышать 15 минут. Для контроля соответствия этим требованиям система NEURONIQ поддерживает функционал удаленного мониторинга количественных параметров обслуживания как в формате регулярных отчетов, так и в режиме реального времени, позволяющий оперативно реагировать на критические значения показателей.
Дополнительным средством повышения уровня клиентского сервиса в центре является функция оценки качества обслуживания, используемая для получения обратной связи от посетителей. Важно отметить, что система NEURONIQ поддерживает идентификацию клиента по номеру в очереди, проверяя его право выставить оценку, а также привязывая эту оценку к полученной услуге, обслуживающему специалисту и количественным показателям (время ожидания и обслуживания), что дает возможность построить подробную модель процесса обслуживания каждого конкретного клиента, включающую его конечное мнение.
Использование современных технологий для автоматизации обслуживания в Едином регистрационном центре повышает эффективность взаимодействия налогоплательщиков с государственными органами, обеспечивая соответствие стандартам качества сервиса.


Контактное лицо: Елена Аулова   | написать письмо |  
Должность : PR-специалист / Реклама / Маркетинг
Телефон: (495) 740 43 48
Дополнительная ссылка: Источник
Постоянный адрес ссылки: http://karta-smi.ru/pr/275684
 Печатная версия
  

Рейтинг посещаемости карточек компаний - партнеры портала.
  За неделю:     
 
 
Коммерсантъ  (486)
Карта СМИ  (453)
Экспресс газета, Мос  (423)
Деловой Петербург  (378)
Ведомости  (330)
Business FM 87.5 FM,  (308)
Comedy Radio, 102,5   (281)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (280)
Радио Эрмитаж 90,1 F  (276)
10 Николаев и:Консалтин  (255)
11 Телекомпания ТНТ  (243)
12 Компания Афиша  (234)
13 Газпром-Медиа  (225)
14 ИД FORWARD MEDIA GRO  (218)
15 Prime Traveller  (203)
16 Коммерсантъ-Автопило  (201)
17 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (185)
18 Esquire  (184)
19 Секрет фирмы  (169)
20 Профиль  (164)
21 Forbes  (162)
22 Коммерсантъ FM  (146)
23 Газпром-Медиа, Москв  (135)
24 ИД Собака  (128)
25 GQ  (110)
  За месяц:     
 
 
Карта СМИ  (2767)
Коммерсантъ  (2503)
Экспресс газета, Мос  (2375)
Деловой Петербург  (2017)
Ведомости  (1985)
Business FM 87.5 FM,  (1887)
Comedy Radio, 102,5   (1688)
Николаев и:Консалтин  (1625)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (1575)
10 Компания Афиша  (1407)
11 Радио Эрмитаж 90,1 F  (1392)
12 Газпром-Медиа  (1307)
13 Телекомпания ТНТ  (1298)
14 ИД FORWARD MEDIA GRO  (1225)
15 Prime Traveller  (1213)
16 Коммерсантъ-Автопило  (1189)
17 Esquire  (1136)
18 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (1092)
19 Секрет фирмы  (1058)
20 Профиль  (1009)
21 Коммерсантъ FM  (953)
22 Forbes  (938)
23 Газпром-Медиа, Москв  (855)
24 GQ  (751)
25 ИД Собака  (663)
  Топ-25:     
 
 
Карта СМИ  (31132)
Коммерсантъ  (25567)
Экспресс газета, Мос  (23235)
Ведомости  (21740)
Деловой Петербург  (21256)
Business FM 87.5 FM,  (20267)
Эхо Москвы 91,2 FM,   (18332)
Николаев и:Консалтин  (17129)
Comedy Radio, 102,5   (16782)
10 Компания Афиша  (14353)
11 Газпром-Медиа  (14275)
12 Радио Эрмитаж 90,1 F  (14038)
13 Prime Traveller  (13716)
14 Телекомпания ТНТ  (13445)
15 ИД FORWARD MEDIA GRO  (12576)
16 Esquire  (12279)
17 Коммерсантъ-Автопило  (12249)
18 Профиль  (10585)
19 Секрет фирмы  (10446)
20 ИНТЕРЬЕР+ДИЗАЙН  (9954)
21 Forbes  (9782)
22 Коммерсантъ FM  (9266)
23 Газпром-Медиа, Москв  (8627)
24 GQ  (8391)
25 ИД Собака  (6420)
 
Реклама  
  Добавить в избранное Добавить в избранное КАРТА СМИ
Телефон портала: Санкт-Петербург: +7(812) 321-60-40
e-mail manager@n-ec.ru
Портал принадлежит компании: Николаев Е:Консалтинг